Política de Privacidad
Última actualización: 24 de Diciembre de 2025
1. Responsable del Tratamiento
Darwis Jose Araujo Herrera (en adelante "Casalvi CRM"), con NIF Z0770378K, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de Cuenta: Nombre, apellidos, email y contraseña (cifrada).
- Datos de Facturación: Gestionados externamente por Stripe (nosotros no almacenamos tarjetas completas).
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con la plataforma para mejorar el servicio.
- Contenido de Usuario: Propiedades y contactos que usted sube para gestionarlos (actuamos como Encargados del Tratamiento).
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos para:
- Prestar el servicio de CRM inmobiliario contratado.
- Procesar pagos y facturación.
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta o actualizaciones del servicio.
- Proveer funcionalidades de Inteligencia Artificial.
4. Encargados del Tratamiento (Terceros)
Para prestar el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores tecnológicos, todos ellos cumpliendo con estándares de seguridad:
| Proveedor | Función | Localización / Garantías |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y Autenticación | AWS (EU/Irlanda) - RGPD |
| Stripe | Procesamiento de Pagos | EE.UU. (Data Privacy Framework) |
| OpenAI / DeepSeek | Modelos de Inteligencia Artificial | EE.UU./Global. Datos procesados bajo acuerdos de confidencialidad y NO utilizados para entrenar modelos públicos. |
| Vercel | Hosting e Infraestructura | Global (CDN) - RGPD compliance |
5. Sus Derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a limitar u oponerse a su tratamiento y a la portabilidad de los mismos. Puede ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@casalvi.com.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas (cifrado SSL, bases de datos seguras, control de accesos) para proteger su información contra accesos no autorizados.